Política de Troca

A Campact Pro quer garantir que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Caso precise solicitar uma troca, seguimos as condições descritas abaixo.

Prazo para solicitação A troca pode ser solicitada no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme a legislação vigente.

Condições para troca O produto deverá estar sem sinais de uso, com etiquetas e lacres originais e, quando aplicável, em sua embalagem original. Produtos que não atendam a essas condições poderão ter a troca recusada após análise.

Como solicitar a troca O cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais da Campact Pro dentro do prazo legal, informando o número do pedido, o motivo da troca e, quando aplicável, o tamanho ou cor desejados. WhatsApp: (45) 99823-0052 E-mail: contato@campactpro.com.br Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.

Após análise da solicitação, serão fornecidas as orientações completas para envio do produto.

Frete de devolução Para trocas motivadas por defeito de fabricação ou erro no envio, o frete de devolução é por conta da Campact Pro. Para trocas por outros motivos, como tamanho ou preferência, o frete de envio do produto ao vendedor é de responsabilidade do cliente.

Disponibilidade de estoque A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Na indisponibilidade do mesmo item, o cliente poderá optar por troca por produto equivalente, crédito na loja ou reembolso integral, conforme sua preferência.

Proteção de dados Os dados pessoais utilizados no processo de troca são tratados de forma segura e exclusivamente para essa finalidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Considerações finais Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Troca a qualquer momento, sempre respeitando a legislação vigente. As alterações passam a valer a partir da data de publicação no site.